IT-Servicedesk Agent (m/w/d)

Diese Aufgaben warten auf Dich

Arbeitest Du gerne im Team und hast Freude im Umgang mit Kunden?
Als dienstleistungsorientierter Mitarbeiter im IT-Servicedesk (w/m/d) in unserer Firmenzentrale in Aschheim bei München oder in unserem Logistikzentrum in Grub/Poing bist Du für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein kompetenter Ansprechpartner bei allen Hard- & Softwareproblemen (Level 1.5).

• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen (Remote und vor Ort)
• Verwaltung von IT-Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon)
• Mitarbeit bei Hard- und Software Rollouts
• User- und Accountmanagement (z. B. Active Directory, Office365)
• Pflege von Cis in der CMDB
• Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials
• Koordination der nachgelagerten Supporteinheiten

Damit überzeugst Du uns

Fachkenntnis:

• Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory)
• Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards (ITIL, Prince)
• Kenntnisse: Apple Mac OSx sowie iOS, Baramundi (von Vorteil)
• Grundkenntnisse in Linux (von Vorteil)

Ausbildung / Berufserfahrung:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug. Auch Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance
• Idealerweise hast Du hast bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Persönlichkeit:

• Du bringst Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Eigeninitiative mit
• Du hast eine serviceorientierte, strukturierte und organisierte Arbeitsweise

Sprachen:

• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Mobilität:

• Du besitzt einen gültigen Pkw-Führerschein.

Unsere Performance für Dich

• Wertschätzende und offene Unternehmenskultur mit Teamspirit
• Gründliche Einarbeitungsphase durch „Paten“
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• state-of-the-art IT-Equipment und Tools
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei BestSecret und Schustermann & Borenstein
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Firmenmitgliedschaft im Body & Soul und Urban Sports Club und Massage am Arbeitsplatz u. v. m.)
• Firmenevents und gemeinsame Sportaktivitäten
• Kostenfreie Getränke, frisches Obst sowie vergünstigtes Essen
• Gute öffentliche Anbindung und kostenfreie Parkplätze

Dieser Job ist genau das, was Du suchst?
Perfekt! Dann bewirb Dich noch heute. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe zu Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.

Kein Anschreiben oder Zeugnisse zur Hand? Kein Problem! Für einen ersten Eindruck reicht uns auch Dein Lebenslauf.