Associate After Sales (m/w/d)
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Company Description
Handling billions of transactions annually, our Client is among the top payment processors in Europe. We keep a tight focus on making it even easier and more intuitive for our customers to handle digital payments and related services. This has made us a trusted partner to more than 700,000 merchant outlets, including 140,000 online merchant outlets, more than 260,000 enterprises and over 250 banks across Europe.
Job Description
Als Associate After Sales (m/w/d) bist Du für die Gewinnung von Neukunden im B2B Vertrieb per Telefon zuständig.
Hauptaufgaben
- Qualifizierte Beratung unserer Bestandskunden und Interessenten zu unseren Produkten aus den Bereichen eCom & POS, immer mit dem Ziel vor Augen den Kundenwert durch Cross & Upsell Maßnahmen zu steigern.
- Kompetente Konditionsverhandlungen im direkten Kundengespräch unter Einhaltung eines Vorgaberahmens.
- Einhaltung von Service Leveln durch die zeitnahe und umfassende Erstellung, Zusendung sowie Nachverfolgung von individuellen Angeboten, mit dem Ziel die Wandlungsquoten kontinuierlich zu steigern.
- Klärung von Kundenanfragen sowie Kulanzbearbeitung und -freigaben.
- Vor- und Nachbereitung von definierten Vertriebsthemen und Kampagnen.
- Unterstützung bei abteilungsübergreifenden, internen Themen/Projekten.
- Erstellen einer nachvollziehbaren Dokumentation und Datenpflege in unseren führenden IT-Systemen SAP und Salesforce.
- Arbeiten nach Zielvorgaben bzgl. Absatz- und Qualitätsvorgaben.
Qualifications
- Hohe Vertriebs- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Freundlichkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung und nachweisbarer Erfolg im qualifizierten Vertrieb von beratungsintensiven Produkten – Vorkenntnisse im Paymentbereich sind von Vorteil
- Anwendungssichere PC-Kenntnisse (MS-Office, Salesforce, SAP-CRM) und
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden
- Gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
- Veränderungs-, Lern- und Einsatzbereitschaft sowie Neugier auf neue Themengebiete
- Überzeugungskraft und Teamfähigkeit
@nexigroup.com